一、商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
如非瑕疵商品, 單純因為尺寸不合, 樣式不喜歡, 則退/換貨產生之運費由買家支付客服信箱:BUBBLECANDY2021@GMAIL.COM
客服專線:0968-897-712 (周一至周五, 11:00am ~ 18:00pm)
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二、退/換貨須知
- 換貨:請於購買後三日內提出換貨需求.避免您要換的商品售出斷貨.如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
- 退貨:商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;
- 如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
三、退貨方式:
- 退貨:聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 買家將商品寄回 →賣家退款
- 換貨:聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 買家將商品寄回 →賣家收到商品後另寄出更換商品
四、退貨方式
可選擇郵寄, 宅配, 7-11/全家取貨不付款
如需選用 全家好賣+ 或 7-11賣貨便, 請買家自行開立免運賣場提供給賣家
若是於實體店面購買,可直接聯絡店家退換貨
五、退款說明
確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
門市退貨者可直接現金退款。